Case Management

“Case Management ist ein Prozess der Hilfestellung für Menschen, deren Leben unbefriedigend verläuft oder nicht gelingt, weil viele Probleme vorhanden sind, wodurch die Unterstützung  von mehreren Helfern zugleich erforderlich ist.”

Quelle: Julius R. Ballew und George Mink

Case Management konzentriert sich auf die Organisation und Ausschöpfung vorhandener Ressourcen. Diese bestehen vorerst aus finanziellen Mitteln, Personen sowie Dienstleistungen, welche organisiert und dem Klienten in seiner speziellen Lage zugänglich gemacht werden müssen.

Auf der anderen Seite ist das Unterstützungsmanagement darauf gerichtet, den Klienten zu befähigen, die vorhanden Ressourcen zu nutzen. Diese Befähigung umfasst das Wissen, die persönliche Einstellung und die Fertigkeiten des Klienten.

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